Trabajo en equipo: clave del éxito de las organizaciones
Parte III
Tabla 2 Diferencia entre grupo de trabajo y equipo de trabajo, según variables seleccionadas
| Grupo de trabajo | Equipo de trabajo |
Objetivo | Los integrantes muestran intereses comunes. | La meta está más claramente definida. especificada |
Compromiso | Nivel relativo. | Nivel elevado. |
Cultura | Escasa cultura grupal. | Valores compartidos y elevado espíritu de grupo. |
Tareas | Se distribuyen de forma igualitaria. | Se distribuyen según habilidades y capacidad. |
Integración | Tendencia: la especialización fragmentada, división. | Aprendizaje en el contexto global integrado. |
Dependencia | Independencia en el trabajo, individual. | Interdependencia que garantiza los resultados. |
Logros | Se juzgan los logros de cada individuo. | Se valoran los logros de todo el equipo. |
Liderazgo | Puede haber o no un Coordinador, Fuerte e individualizado. | Hay un responsable que coordina el trabajo. Liderazgo compartido. |
Conclusiones | Más personales e Individuales. | De carácter más colectivo. |
Evaluaciones | No se evalúa. | I La autoevaluación es continua. |
Responsabilidad | Individual. | ndividual y colectiva. |
Formación | Ocurre a partir de su creación o instalación. | Su formación es un proceso de desarrollo. |
Resultados | Son vistos como la suma del esfuerzo individual. | Se toman y evalúan como producto del esfuerzo conjunto de sus miembros. |
Conflictos | Se resuelven por imposición o evasión. | Se resuelven por medio de la confrontación productiva. |
| Se encuentra centrado Principalmente en la tarea. | Se centra en la tarea y en el soporte socio-emocional de sus miembros. |
| No se reconoce diferencias de valores, juicios e incompetencia entre sus miembros. | Se reconocen e incorporan las diferencias como una adquisición o capital del equipo. |
Fuente: Tomado de (Jaramillo Solorio, 2012)
Tipos o Modalidades del Trabajo en Equipos
Desde siempre, han existido dos tipos de equipos, los formales e
informales; los primeros son creados por los gerentes con el propósito de
encargarles tareas específicas, ejemplificando tenemos el equipo de mando de
una empresa o el comité el cual por regla formal dura mucho tiempo y
se encarga de problemas y decisiones que se repiten, mientas que los equipos
informales son de naturaleza social, estos grupos son formaciones naturales
que aparecen en el ambiente de trabajo en respuesta a la necesidad de un
contacto social; estos equipos tienden a formarse alrededor de amistades e
intereses comunes (Cabrera, 2004)
Otros autores como Valverde y colb, clasifican al trabajo en equipo, como
modalidades:
Según estos autores existen tres tipos de modelos: multidisciplinario, interdisciplinario, y transdisciplinario, que constituyen alternativas valiosas para la solución de necesidades y problemas, no obstante, los modelos pueden ser variados y están en una estrecha interrelación con las circunstancias que se tengan y el problema que se trate; planteado de esta forma, es considerado que esos tres modelos no son únicos para el trabajo de las diferentes disciplinas; hay formas diferentes de trabajo que podrían ser consideradas para la solución de necesidades y problemas5. Definiendo los modelos expuestos,
enunciamos:
- El equipo de trabajo multidisciplinario puede extenderse como un grupo de trabajo constituido por representantes de diferentes disciplinas, concurren a la solución de un problema.
- El equipo interdisciplinario, Cito
(…) es "un grupo integrado por profesionales o técnicos de distintas disciplinas que congregados para realizar una tarea concreta en común con sentido integral, asumen las exigencias que la labor requiere en función de su desarrollo”
- Equipo transdisciplinario integra a miembros con diferentes conocimientos en un solo engranaje para el desarrollo del pro ceso grupal
Principios básicos del Trabajo en
equipo
Como expresara Andrew Carnegie en el año 2001, todo el equipo debe conocer y aceptar los objetivos; Cito (…) “El trabajo en equipo es la habilidad de trabajar juntos hacia una visión común, es el combustible que le permite a la gente común obtener resultados poco comunes.”
- Todo integrante del equipo debe tener claro cuál es su responsabilidad y el trabajo que le fue asignado.
- Todos deben cooperar, cada miembro del equipo debe estar comprometido con lo que se está haciendo en conjunto; el liderazgo no es de uno solo, es compartido.
- Un equipo debe tener buena comunicación interna.
- Información compartida, los miembros de los equipos deben conocer las actividades que desarrollan cada uno de ellos.
- Brindar estímulos en el equipo, no dedicarse a castigar las debilidades.
En los equipos de trabajo, establecen una serie de reglas que permiten tener claros los comportamientos y roles de los miembros, estas permiten a cada individuo integrarse con los demás y responder apropiadamente causando una fuerza que integra al grupo y su cohesión se traduce en la colaboración y el sentido de pertenencia al interior y exterior del mismo compartiendo valores, actitudes y normas de conducta (Toro Suarez, 2015), al lograr el trabajo en equipo se genera la sinergia pertinente con la
finalidad de brindar un servicio de calidad tanto al cliente interno como
externo Aldana & Piña (2017).
Otros autores brindan sus criterios sobre los elementos o principios
básicos del trabajo en equipo; así tenemos la investigación de Valverde y
col (Cabrera, 2004). Los que expresan que, además de los principios de cohesión e integración, normales en la existencia de grupos humanos, el trabajo de un equipo tiene varios principios que le sirven de guía:
Tabla 1 Diferencia entre grupo de trabajo y equipo de trabajo
|
Grupo de trabajo
|
Equipo de trabajo
|
|
· Liderazgo fuerte e individualizado.
|
· Liderazgo compartido.
|
|
· Responsabilidad individual
|
· Responsabilidad individual y colectiva.
|
|
· La formación de un grupo de trabajo ocurre a partir de su
creación o instalación
|
· La formación de un equipo de trabajo es un proceso de
desarrollo.
|
|
· Enmarca su acción dentro del objetivo global de la
organización.
|
· Dentro del marco del objetivo global de la organización, se
autoasignan propósitos y metas específicas.
|
|
· Sus resultados son vistos como suma del esfuerzo
individual.
|
·Sus resultados se toman y evalúan como producto de un esfuerzo
conjunto de sus miembros.
|
|
· El trabajo colectivo se considera como algo inevitable o,
incluso, un mal necesario.
|
· El trabajo colectivo se observa como una oportunidad y se
disfruta.
|
|
· Los conflictos se resuelven por imposición o evasión.
|
· Los conflictos se resuelven por medio de confrontación
productiva.
|
|
· Se encuentra centrado principalmente en la tarea.
|
· Se centra en la tarea y en el soporte socio emocional de
sus miembros.
|
|
· No reconoce diferencias de valores, juicios e
incompetencias entre sus miembros.
|
·· Se reconocen e incorpora |
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